سياسة الشحن

مرحبا بكم في VELORA 

نسعى في VELORA إلى تقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة، لذلك نحرص على تجهيز الطلبات وشحنها بسرعة مع المحافظة على جودة المنتجات حتى تصل إليكم بأفضل حالة.

تأكيد الطلب

يتم التواصل مع العميل هاتفيا لتأكيد الطلب ومراجعة بيانات الشحن قبل إرساله.

تجهيز الطلب

بعد تاكيد الطلب، يتم تجهيز المنتجات بعناية و التأكد من سلامتها وجودتها قبل تسليمها لشركة التوصيل.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب الولاية وشركة الشحن، تتراوح عادة بين 2 و7 أيام عمل.

رسوم الشحن

يتم إحتساب رسوم الشحن حسب الولاية وشركة التوصيل، ويتم إبلاغ العميل بقيمتها قبل إرسال الطلب.

إستلام الطلب

يرجى التأكد من صحة الإسم الكامل، ورقم الهاتف، والعنوان لتسهيل عملية التوصيل. كما ننصح بفحص الطلب عند الإستلام للتأكد من وصوله بحالة جيدة.

ملاحظات

  يلتزم متجر VELORA بتغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بأفضل حالة.

  في حالة تعذر التواصل مع العميل أوكانت بيانات الشحن غير مكتملة، يحتفظ المتجر بحق تأجيل أو إلغاء الطلب حتى يتم التواصل مع العميل .

مع خالص الشكر لثقتكم بمتجر VELORA، ونتطلع دائما إلى خدمتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.